신한카드 고객응대 방식
미친 일상 :
2008/12/17 11:48
http://jinushun.com/48
윗글에서 신세계 백화점의 고객응대에 대해 극찬을 한적이있다.
.
지지난주에 신한카드에서 카드 재발급을 신청했었다.
지난주 목요일쯤 카드 배송하시는 분이 전화가 왔다.
집에 없다고 하니 알겠다며 끊었다.
언제 오겠단 말도없이.
까먹고 있었는데 오늘 생각이 나서 신한카드로 전화를 하였다.
난 당연히 알아봐서 전화드릴게요 라고 말할 줄 알.았.다.
전화번호 불러드릴테니 직접 전화 하세요.. 이런다.
갑자기 짜증이 밀려왔다.
지난번에 bc 카드 발급받을때가 생각이 났다.
내가 주소를 잘못기재하여 서울 학동이 아닌 인천의 학동으로 카드가 배송됬었는데,
그때 bc 카드에 전화를 했더니.
모든걸 알아서 처리해주었고, 처리 결과를 전화로 상세히 알려주었다.
그래서 난 카드사는 다 그런줄 알았다..
.
근데 신한카드는 그게 아니었다.
내가 알아서 해야한다..
역시 고객은 A 카드는 BC 인가보다..
기억이 희미하지만 삼성카드도 꽤 괜찮았던거같다..
암튼 기분이 나쁜 오전이다.
윗글에서 신세계 백화점의 고객응대에 대해 극찬을 한적이있다.
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지지난주에 신한카드에서 카드 재발급을 신청했었다.
지난주 목요일쯤 카드 배송하시는 분이 전화가 왔다.
집에 없다고 하니 알겠다며 끊었다.
언제 오겠단 말도없이.
까먹고 있었는데 오늘 생각이 나서 신한카드로 전화를 하였다.
난 당연히 알아봐서 전화드릴게요 라고 말할 줄 알.았.다.
전화번호 불러드릴테니 직접 전화 하세요.. 이런다.
갑자기 짜증이 밀려왔다.
지난번에 bc 카드 발급받을때가 생각이 났다.
내가 주소를 잘못기재하여 서울 학동이 아닌 인천의 학동으로 카드가 배송됬었는데,
그때 bc 카드에 전화를 했더니.
모든걸 알아서 처리해주었고, 처리 결과를 전화로 상세히 알려주었다.
그래서 난 카드사는 다 그런줄 알았다..
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근데 신한카드는 그게 아니었다.
내가 알아서 해야한다..
역시 고객은 A 카드는 BC 인가보다..
기억이 희미하지만 삼성카드도 꽤 괜찮았던거같다..
암튼 기분이 나쁜 오전이다.
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